盲盒正从最初的潮玩产品 延伸至更多领域

来源:上海证券报 2021-07-09 09:33BG视讯网址网 A-A+

  盲盒,正从最初的潮玩产品,延伸至更多领域。记者走访市场发现,宠物盲盒、机票盲盒、水果盲盒、快递盲盒等层出不穷,盲盒概念频出,逐步走向大众消费,随之而来的问题也不少。不少消费者反映,盲盒的“隐藏款”毕竟是少数甚至可能是噱头,更多的则是交了“智商税”。

  快递盲盒受追捧

  “快递拆到爽,9.9元20个。”“问我里面有什么,我们也不知道。”买家退货、无人认领的快递披上“盲盒”外衣,频频出现在电商平台、备受年轻人追捧,也逐渐向线下蔓延。记者近日在天宁吾悦广场外看到,一个摊位前放了一大堆大小不一的快递盒,10元可以挑3个,至于里面有什么,卖家表示也不清楚。不少路过的年轻消费者尝试购买,并现场拆开,有数据线、贴纸、水彩笔、钥匙扣等。

  记者在某电商平台搜索“快递盲盒”发现,有大量店铺出售该物品,价格比线下便宜很多,10元可买数十件“快递”。在商品详情中,有“盲盒玩的就是心跳和刺激,您可能会小亏,也可能会赚”等字样。 对于快递盲盒里到底有什么,小部分商家只是简单概述了商品品类,比如居家百货、电子产品、母婴产品、玩具、饰品等,大多数商家则以“玩的就是心跳”为由,未予透露。这些“快递盲盒”并非全都是真正的快递,淘宝某批发商介绍,他们提供“快递盲盒”批发,专供开网店、做直播开箱以及摆地摊的客户。

  盲盒产品层出不穷

  当消费者最初接触盲盒时,它还只是一种潮玩,可在如今“万物皆可盲盒”的情境下,它成了一种新风尚,各行各业都竞相模仿这一营销方式。比如,在电商平台上有服饰盲盒,学校旁的小店有文具盲盒、甚至还有隐藏款,以及此前火爆目前已停售的“机票盲盒”……

  一份调查报告显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿元,2024年有望达到300亿元。盲盒的魅力在于其神秘性,商家正是抓住用户以小博大的心理进行营销,此外,盲盒的概念比较容易嫁接和复制。

  事实上,国家明令禁止转卖快递,“快递盲盒”如是无人认领的快递,或将涉及违规!犊斓菰菪刑趵返谒奶趺魅饭娑,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

  此外,不同于潮玩盲盒限定盲盒中的商品品类,“快递盲盒”卖家若不告知消费者盲盒中商品的品类、产地、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明等《消费者权益;しā匪蟮幕静沸畔,就侵害了消费者的基本权益。

  想“占便宜”或适得其反

  在一家“快递盲盒”店铺的评论区可以看到,有买家表示从快递盲盒中拆出了物超所值或出乎意料的“好件”;也有买家收到空盒、垃圾、废品,直呼“太坑”。总体上来看,评论以中差评为主。有消费者反映,“水果盲盒”的玩法中,往往存在以次充好,自己买可能价格也差不多。在盲盒的消费过程中,消费者觉得占了便宜,商家也赚了流量,带动了其他销售。

  伴随盲盒经济的快速发展,不少问题暴露出来。有些经营者将产品与盲盒挂钩,用盲盒来清库存,将卖不出去的东西放在盲盒里销售。此前中国消费者协会就曾发布过消费警示,盲盒市场主要存在以下几方面问题:商家过度营销,消费者易中套“上瘾”;商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符;产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现;消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。

  中消协认为,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当作“清库存”工具,为了眼前利益,丢掉了长远口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的健康发展。同时,也提醒广大消费者要有风险防范意识,保持健康理性的消费理念。

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